FAQ — MAISON LUMÉLIA

1. En quelle matière sont fabriqués les bijoux Lumélia ? Conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Pour allier finesse, durabilité et confort, l’intégralité de nos collections est fabriquée en acier inoxydable 316L de qualité chirurgicale. C’est un matériau robuste et totalement hypoallergénique. Nos finitions utilisent le procédé de placage PVD, ultra-résistant et parfaitement adapté aux peaux les plus sensibles pour éviter toute irritation.

2. Est-ce que les bijoux Lumélia résistent à l’eau ?

Oui, absolument ! L’acier inoxydable 316L a l’immense avantage de ne pas s’oxyder. Tu peux vivre avec tes bijoux au quotidien (douche, lavage de mains) sans craindre qu’ils ne perdent leur belle couleur.

3. Vos bagues et autres bijoux sont-ils réglables ?

Tous nos colliers et bracelets sont pensés pour s’adapter à toi, avec des chaînettes d’extension allant de 4 à 8 cm selon les modèles. Certaines de nos bagues sont également ajustables, tandis que la majorité est proposée en tailles fixes pour garantir leur solidité et leur tenue parfaite. N’hésite pas à consulter la fiche produit de chaque pièce pour connaître ses spécificités.

4. Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable au quotidien ?

L’acier de qualité chirurgicale demande très peu d’entretien. Pour raviver l’éclat de tes bijoux, il te suffit de les frotter délicatement avec un petit chiffon sec et doux. Évite simplement le contact direct avec le parfum pour préserver leur brillance année après année.

5. Comment sont emballés les bijoux ? Est-ce adapté pour un cadeau ?

Chaque bijou Lumélia est soigneusement disposé dans un écrin noir minimaliste en carton solide et élégant. Ta commande est accompagnée d’une délicate carte de remerciement, ce qui en fait une expérience de déballage raffinée, parfaite pour offrir — ou pour te faire plaisir à toi-même.

6. Quel est le délai de livraison pour une commande ?

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrables. Ton écrin arrivera directement et discrètement dans ta boîte aux lettres ou en point relais, selon ton choix lors de la commande.

7. D’où sont expédiés les bijoux ?

Toutes les commandes Lumélia sont minutieusement contrôlées, emballées et expédiées depuis la France, garantissant un suivi rapide et un service client toujours à ton écoute.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tu disposes d’un délai très court pour modifier ou annuler ta commande, car nous préparons les expéditions rapidement. Contacte-nous dès que possible à contact@maison-lumelia-bijoux.fr en indiquant ton numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour répondre à ta demande avant l’expédition.

9. Proposez-vous des échanges de taille pour les bagues ?

Oui ! Si ta bague ne correspond pas à ta taille, contacte-nous à contact@maison-lumelia-bijoux.fr dans les 14 jours suivant la réception. Nous t’accompagnerons pour trouver la taille idéale, sous réserve de disponibilité et que la bague soit retournée dans son état d’origine.