FAQ

1. En quelle matière sont fabriqués les bijoux Lumélia ? Conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Je sélectionne l'intégralité de mes collections en acier inoxydable 316L, la même qualité chirurgicale utilisée pour les implants médicaux. C'est un matériau robuste et totalement hypoallergénique — sans nickel, sans plomb, sans cadmium. Les finitions colorées utilisent le placage PVD, une technique ultra-résistante qui lie la couleur au métal en profondeur, parfaitement adaptée aux peaux les plus sensibles, sans aucun risque d'irritation.

2. Est-ce que les bijoux Lumélia résistent à l'eau ?

Oui, absolument. L'acier inoxydable 316L a l'immense avantage de ne jamais s'oxyder. Vous pouvez vivre avec vos bijoux au quotidien — douche, lavage de mains, mer, piscine — sans jamais craindre qu'ils ne perdent leur couleur ou leur éclat.

3. Vos bagues et autres bijoux sont-ils réglables ?

Tous mes colliers et bracelets sont pensés pour s'adapter à vous, avec des chaînettes d'extension de 4 à 8 cm selon les modèles. Certaines bagues sont également ajustables, tandis que la majorité est proposée en tailles fixes, pour garantir leur solidité et une tenue parfaite dans le temps. Je vous conseille de consulter la fiche produit de chaque pièce, où je précise ses spécificités — et mon guide des tailles en cas de doute avant de commander.

4. Comment entretenir mes bijoux en acier inoxydable au quotidien ?

Rassurez-vous : l'acier de qualité chirurgicale ne demande presque aucun entretien — c'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles je l'ai choisi dès le premier jour. Pour raviver l'éclat de vos bijoux, un simple chiffon sec et doux suffit. J'évite simplement de recommander un contact prolongé avec le parfum, pour préserver leur brillance année après année.

5. Comment sont emballés les bijoux ? Est-ce adapté pour un cadeau ?

Chaque bijou Lumélia est disposé dans un écrin noir minimaliste, en carton solide et élégant — je soigne cet emballage presque autant que le bijou lui-même. Votre commande est accompagnée d'une carte de remerciement que je rédige avec soin, pour une expérience de déballage raffinée. Parfait pour offrir... ou pour vous faire plaisir à vous-même, sans avoir besoin d'une occasion particulière.

6. Quel est le délai de livraison pour une commande ?

Je prépare chaque commande avec soin et je l'expédie sous 24 à 48h ouvrées. Votre écrin arrive ensuite discrètement dans votre boîte aux lettres ou en point relais, selon votre choix au moment de la commande.

7. D'où sont expédiées les commandes 

Toutes les commandes Maison Lumélia sont contrôlées, emballées et expédiées par mes soins, depuis la France. Un choix qui me permet de garantir un suivi rapide — et d'être toujours disponible si vous avez la moindre question sur votre colis.

8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous disposez d'un délai court pour modifier ou annuler une commande, car je prépare les expéditions rapidement. Contactez-moi dès que possible, avec votre numéro de commande — je ferai tout mon possible pour répondre à votre demande avant l'expédition.

9. Proposez-vous des échanges de taille pour les bagues ?

Oui. Si votre bague ne correspond pas parfaitement à votre taille, contactez-moi dans les 14 jours suivant la réception. Je vous accompagne personnellement pour trouver la taille idéale, sous réserve de disponibilité et à condition que la bague soit retournée dans son état d'origine.

---

Une question qui ne trouve pas sa réponse ici ? Écrivez-moi directement — je réponds à chaque message, personnellement, sous 24h ouvrées.